皆さま、日々ワクワクして過ごしていますか？
ワクワク目標達成研究室の森です。
「ビジネスパーソンのための『鬼滅の刃』講座」
今回は前回に続き、
『鬼滅の刃』をダシに考える組織論、リーダーシップ論です。
自他共に認める高い能力を持っている人が陥りやすいワナ
前回、『鬼滅の刃』の鬼組織について、
組織のトップ「Ｋさん（仮）」による、
営業成績トップ12名のうち、
下位６名グループ解体事件について触れました。
あなたが上司の立場であれば、Ｋさんの下位グループ解体事件から、
何が学べそうでしょうか。
特にあなたが、自他共に認める高い能力を持っている場合、
得られる教訓は大きいと考えます。
実際のところ、Ｋさんは「鬼のトップとしての強さ」関係なく、
原作を読む限り、ビジネスパーソンとしても抜きんでていることがわかります。
- 普段は人間になりすましており、かつ上流階級
原作を読む限り、催眠などのたぐいで人を操ってはいないようですので、
それだけ「人間としての能力」が高いといえるでしょう。
興味深いことに、Ｋさんのみならず、
強い鬼の何人かは人間社会で、鬼の力関係なく成功しています。
- （たぶん）相関関係と因果関係の違いがわかっている
ビジネスパーソンのみならず、
現在を生きる私たちにとっては重要な考え方である、
統計学における「相関関係と因果関係の違い」ですが、
原作を読む限り、Ｋさんはこのことが分かっていたふしがあります。
『鬼滅の刃』は大正時代を舞台にしていることを考えると、
なお驚かされますね。
- やばくなったら躊躇なく、冷静にさっさと撤退できる
原作を読んでいて、一番感銘を受けた部分ですね。
個人的には、ホントにすごいと思いました。
普通は、やばい状況になったことが判明したら、
「プライドや惰性で、行動を変えない、意固地になる」
「恐怖で冷静な判断ができず、過剰な行動をとる」
これが、ほとんどの人がとりがちな対応です。
まして、Ｋさんのようなトップの立場であれば、
なおさらプライドが高いはずであり、
プライドを捨てた上での思考や行動は難しいですから。
ただ、Ｋさんのような、能力が非常に高い人にとっては、
ほどんどの人が無能でアホに見えます。
本人からすれば、実際にそうでしょ、と言いたくなるでしょう。
そこから、他者を信用、信頼するのが難しくなるという、
ワナに陥りがちです。
なんせ、当人にとってはアホばっかりですから。
優秀故に他者を信用、信頼できないと起こりやすい認知のゆがみ
他者を信用、信頼するのが難しいと、
自然と他者との間に壁ができやすくなり、
そこから次のような弊害が生まれる確率が高まります。
- 人の話を聞かない（傾聴しない）
そもそも、相手を馬鹿にしていると、
相手の話を、自分の意見を差し挟まずにしっかり聞こうとは、
なかなか思えません。
どうしても「聞いている風で実際は自分の意見を押しつけるだけ」に
なりがちです。
- 読心（「あいつはこう思っている」という思い込み）
心理学でいう読心とは、相手が何を考えているか読み取る、というたぐいの話ではなく、
相手のちょっとしたしぐさや言葉から「あの人はこう思っているに違いない」と、決めつけてしまうこと。
「認知のゆがみ」の一種になります。
一般的には、自尊心が弱いとこの手の読心に陥ることが多いですが、
自然と他者との間に壁ができると、読心状態になりやすいといえます。
※Ｋさんは、実際に近くにいる鬼の心が読めるそうですが、
単なる思い込みである可能性もありますよね。
- ステレオタイプ
これも典型的な「認知のゆがみ」ですね。
「○○だから信用できない」ってやつですね。
- ピグマリオン効果
相手をアホだと決めつけて接していると、
相手への接し方がゆがんでしまい、
結果、本当に相手がさらにアホになってしまう。
で、「ほら、思った通りあいつはアホだった」となってしまう。
仕事遂行能力の高い上司は、
それはそれで部下への認知がゆがみがちですので、
非常に注意が必要ですね。
加えて、権威主義的な価値観が強いと、
「アホな部下には何をしてもいい」とか、
いろいろな正当化が生じやすくなるため、
いっそうの注意が必要です。
部下の立場としてできること
では、部下の立場からは、
Ｋさんの下位グループ解体事件から何を学ぶべきか？
- 死ぬくらいなら逃げよう
「このまま今の仕事を続けていたら死ぬ」
そうした感情にとらわれて、視野が非常に狭まっているとき、
信頼できる人に相談しても打開できない（あるいはそんな人がいない）場合、
実際に死ぬくらいであれば、クビになっても逃げたほうがいいです。
- 上司への予算や人員の追加アサインについて
状況が逼迫してから予算や人員の追加アサインを要求するのは、
賢明な判断ではありません。
そんなことされたら、たいていの上司はキレます。
状況が逼迫する前に、上司とコミュニケーションを密にとって、
進捗を共有して対応を協議するべきでしょう。
- 権威主義的な上司との交渉術
実は、Ｋさんの下位グループ解体事件にて、
１人（？）だけ、処罰を免れたうえ、
力を与えられて（予算や人員の追加アサインをもらって）
再チャンスを与えられた鬼がいました。
その鬼の処世術（？）から学べる教訓は以下の通り。
①まずは上司の意見ややり方をほめる、感謝を述べる
上司が明らかに「自分が正しい」と固執する
権威主義的な価値観が強いことがわかったら、
上司の意見等を否定してはアウト。
何も話は進みません。
その場合、まずは上司の意見ややり方を肯定するのが、
対話のスタートとなるでしょう。
②「イエスアンド」で提案を進める
まずは上司の意見ややり方を肯定したら、
続けて「それなら」「じつは」といった肯定的な言葉のあとに、
自分の意見を説明すると、意見が通りやすくなります。
……組織全体のべき論で言えば、
部下をつぶすタイプの上司に対しては、
その上の上司に相談の上、
組織全体でその手の上司を肯定しないのが、
べき論としては正しいです。
しかし、現実はなかなかうまくいかないことが多いです。
たいてい、部下をつぶすタイプの上司は、
Ｋさんみたく、仕事遂行能力が高いことが多いので。
次回からは、鬼側ではなく、
鬼に対する人間側の組織から、
組織論、リーダーシップ論についてふれてみたいとおもいます。
・やばくなったら躊躇なく、
冷静にさっさと撤退できるリーダーはなかなかいない
・優秀故に他者を信用、信頼できないと、
それゆえに起こりやすい認知のゆがみがある
（傾聴しない、読心、ステレオタイプ、ピグマリオン効果など）
・部下の立場として、
「死ぬくらいなら逃げる」
「状況が逼迫する前に、上司と密にコミュニケーション」
「権威主義的な上司に対してはイエスアンドで意見を提案する」
